Når noen tar kontakt med gruppa gjennom nettsidene, så kommer det en epost til dere fra systemet. Den eposten er satt opp slik at svar går rett til den som tok kontakt, og dere kan derfor svare på eposten direkte.
På eposten står forbundskontoret på kopi. Dette gjør vi for å sikre at alle henvendelser blir besvart.
Når dere svarer på henvendelsen så bruk "svar alle" ("reply-all"), sånn at dere svarer både til de som har sendt eposten og til nsf@speiding.no. Da ser vi at det er besvart.
Om ikke, vil kontoret følge opp ca 7 dager etter at henvendelsen er kommet inn og spørre om dere har svart den ut.
Slik ser en slik epost ut når den kommer til dere. Legg merke til at avsenderen er satt som "reply-to"/"Svarer til", og at forbundskontoret er på kopi (CC):